Envío y devoluciones

Envío y devoluciones

Envío

  1. Ofrecemos varios métodos de envío:
    • Mensajería UPS
    • Mensajería DHL
    • Mensajería DPD
    • Mensajería InPost
    • InPost Paczkomaty 24
  2. Para pedidos superiores a 500 PLN, el envío gratuito mediante mensajería InPost solo es válido dentro de Polonia.
  3. Para pedidos internacionales, el envío se realiza mediante DPD, DHL, UPS Standard y UPS Express Saver.
  4. Los envíos de exportación fuera de la Comunidad de la UE se gestionan exclusivamente mediante el servicio UPS Express Saver.
  5. Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día durante todo el año. Los pedidos realizados después de las 12:00 (GMT+1) se consideran realizados el siguiente día laborable.
  6. El plazo de entrega indicado es solo orientativo y no garantizamos la entrega en dicho plazo.
  7. No nos responsabilizamos de retrasos o pérdidas del envío causados por la empresa de mensajería.
  8. Cada pedido se confirma exclusivamente por correo electrónico. En caso de dudas, los pedidos de nuevos clientes pueden confirmarse adicionalmente por teléfono o por correo electrónico.
  9. Después de efectuar el pago, el cliente tiene derecho a comprobar el contenido del paquete en presencia del repartidor. Las reclamaciones por daños mecánicos o discrepancias de cantidad se tramitarán únicamente en el momento de la recepción del producto, siempre que se haya redactado un parte/protocolo de reclamación en presencia del repartidor.
  10. En caso de pedidos urgentes, póngase en contacto con nuestra oficina: info@strongflex.eu o por teléfono: +48 71 326 00 46.

Devoluciones

  1. Tienes derecho a desistir del contrato sin indicar el motivo dentro de los 14 días naturales desde la recepción del envío, siempre que el producto no haya sido usado, no esté sucio y no presente señales de montaje.
  2. Para devolver el producto, infórmanos de tu decisión por correo electrónico a: info@strongflex.eu. A continuación, envía el producto a la siguiente dirección:
    • STRONGFLEX.PL Sp. z o.o.
    • ul. Zakrzowska 21
    • 51-318 Wrocław
    • POLONIA
      Tel.: +48 71 326 00 46
  3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Los costes adicionales de transporte, como el envío exprés, no son reembolsables.
  4. El derecho de desistimiento no se aplica cuando el producto haya sido fabricado según la especificación del cliente.
  5. Las reclamaciones por daños mecánicos o discrepancias de cantidad se tramitan únicamente en el momento de la recepción del producto, siempre que se haya redactado un parte/protocolo de reclamación con el repartidor.
  6. Si tienes preguntas sobre las devoluciones, contáctanos en: info@strongflex.eu o por teléfono: +48 71 326 00 46.

Contacto y datos de la sede:

STRONGFLEX.PL Sp. z o.o.
ul. Zakrzowska 21
51-318 Wrocław
POLONIA
Tel.: +48 71 326 00 46
E-mail: info@strongflex.eu

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